Darum machen Rabatte niemanden mehr loyal

Unternehmen stehen heute vor zahlreichen Herausforderungen. Klimawandel, technologischer Fortschritt, demografischer Wandel mit einer Vielzahl von Zielgruppen von den Baby-Boomern bis zur Generation Alpha und wirtschaftliche Unsicherheiten im Dreieck von Inflation, Lieferengpässen und geopolitischen Konflikten sind einige Faktoren, die nicht nur für Unternehmen schwierig sind – sie beeinflussen auch das Verhalten und die Erwartungen der Käuferschaft. Ihr Handeln ist immer schwerer vorhersehbar. Alte Marketingweisheiten, welche Zielgruppen sich wann wie verhalten, stimmen nicht mehr unbedingt. Die Kundschaft ist weniger loyal, probiert viel mehr aus und wirkt auf viele Marketing- und Vertriebsteams erratisch.